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Política de Protección de Datos

Para nosotros es muy importante la protección y seguridad de sus datos, independientemente de que usted sea cliente o visitante de nuestra página web. Por lo tanto, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma confidencial. En este documento, le comunicamos los datos personales específicos que se recogen en relación con su visita a este sitio web y los fines para los que se utilizan.


I.    Persona responsable

Este sitio web está gestionado por Zumtobel Group AG, Höchsterstraße 8, 6850 Dornbirn, Austria, FN 62309 g, que actúa como «persona responsable» en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante «RGPD»).

La persona responsable no ha nombrado un responsable de la protección de datos, ya que esto no es necesario para cumplir con los requisitos legales.

No obstante, las consultas sobre la protección de datos y el tratamiento de sus datos personales pueden enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico, y las trataremos de acuerdo con las disposiciones legales: 


II.    Tratamiento de datos, Finalidad del tratamiento, Tiempo de almacenamiento

Esta sección describe las categorías de datos que utilizamos, así como los fines que pretendemos alcanzar a través del uso de los datos. Siempre que es posible, se proporciona información sobre el período de tiempo durante el cual se almacenan diversos tipos de datos.

Cada vez que se accede a este sitio web, los datos de acceso se guardan en un archivo de registro conocido como el registro del servidor. El registro de datos guardado a este respecto contiene la siguiente información: fecha y hora de acceso, dirección IP, ID de la sesión, el sitio web al que se ha accedido, nombre del sitio web desde el que se ha accedido a la página web e información sobre el navegador utilizado.

Solo analizamos estos archivos de registro en caso de uso indebido de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de examinar posteriormente los archivos de registro de los usuarios contra los que existe una sospecha concreta de haber utilizado nuestro sitio web ilegalmente y/o incumplido el contrato. En general, no es posible asociar estos datos con una persona específica. Sin embargo, si dicha asociación es posible, solo utilizamos tales datos en aquellos casos para los que exista la correspondiente base legal (ponderación de los intereses en el caso individual).

Al acceder a nuestra página web o tienda en línea, recopilamos los datos de contacto que nos ha facilitado (en particular, su nombre, tratamiento, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, idioma de la correspondencia, datos de acceso al departamento y a la tienda en línea) y los utilizamos en virtud del consentimiento de tratamiento a este aspecto. Asimismo, en nuestros procesos internos, se le asigna un número de cliente y una o más personas de contacto de nuestra empresa. Utilizamos estos datos para hacer nuestra tienda en línea accesible y atenderle en la medida en que usted es un cliente de, o está interesado en, nuestra empresa. En la mayoría de los casos, estos datos se almacenan durante seis meses después de que el uso de la tienda en línea ha concluido (la cuenta del cliente se elimina).

Si usted realiza un pedido en la tienda en línea, recopilamos información adicional para este fin, incluyendo una dirección de entrega y otra información necesaria para el procesamiento del pedido, que usted proporciona. Almacenamos estos datos hasta seis meses después de la finalización de la relación con el cliente.

En la medida en que los datos personales de contacto o del pedido también se utilicen en nuestros procesos contables, dichos datos se almacenan hasta el final de los períodos prescritos en base a los períodos de almacenamiento legales a los que estamos sujetos (normalmente, 7 años en Austria).

Si nos ha dado su consentimiento en el momento del proceso de registro o posteriormente, también utilizaremos los datos resultantes de su uso de la tienda en línea y del sitio web, tales como las páginas web a las que ha accedido, el tiempo que ha permanecido en páginas web concretas y los productos que ha visto, así como sus productos de interés anteriores con el fin de optimizar nuestro servicio al cliente y proporcionarle información personalizada. Estos datos se almacenan hasta que usted revoque su consentimiento para su uso.

Si usted ha aceptado recibir un boletín de noticias, usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviar dicho boletín. Estos datos se utilizan mientras esté suscrito al boletín de noticias correspondiente.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Puede enviar una notificación de revocación por escrito o por correo electrónico a .

III.    Destinatarios de los datos y categorías de destinatarios

En relación con el funcionamiento de esta página web y/o tienda online, los siguientes proveedores de servicios han sido contratados por la persona responsable.

Proveedor de alojamiento web: Zumtobel Group AG

Proveedor de la tienda online: Zumtobel Group AG

Además de los destinatarios específicos que figuran en la lista, es posible que en el futuro se contraten otros proveedores de servicios en relación con el mantenimiento de este sitio web y la tienda en línea (por ejemplo, proveedor de alojamiento, proveedor de la tienda) en el futuro.

a transmisión de datos a otras empresas del Grupo se realiza en virtud del consentimiento otorgado para la transmisión de los datos a los destinatarios mencionados.

IV.    Principios generales para el tratamiento de datos personales

1. Sin limitación, cumplimos con toda la normativa legal de protección de datos.

Las directivas de protección de datos de la Unión Europea y las leyes nacionales derivadas de las mismas se aplican al almacenamiento, tratamiento y uso de datos personales. El fundamento jurídico para el tratamiento de los respectivos datos personales se desprende de lo anterior.

2. Los datos personales no son vendidos, cedidos, alquilados o revelados a terceros en ningún caso sin su consentimiento.

No daremos a conocer a terceros sus datos personales con fines publicitarios o de marketing, ni los entregaremos a terceros, a menos que sea necesario para ejecutar la prestación que se le adeuda o sin su permiso expreso.

En algunos casos, los datos personales pueden ciertamente ponerse a disposición de proveedores de servicios externos si éstos ofrecen garantías suficientes de que los datos se utilizarán de forma legal y segura, y se comprometen contractualmente a cumplir los principios y disposiciones legales descritos en la presente Política de Protección de Datos.

En el marco de reestructuraciones o fusiones societarias, nos reservamos el derecho de transferir datos personales a otras empresas, siempre que también se comprometan a cumplir con los principios de conducta aquí descritos y estén domiciliadas en la Unión Europea o en un tercer país con un nivel adecuado de protección de datos.

Si usted decide utilizar activamente las funciones de redes sociales que se ofrecen en nuestra página web, los datos personales serán enviados a los respectivos proveedores externos de redes sociales. Consulte la Sección 4, a continuación, para obtener información detallada a este aspecto.

Asimismo, nos reservamos el derecho de transmitir datos personales a terceros si nos vemos obligados a hacerlo en virtud de la ley, de una sentencia dictada por un tribunal de jurisdicción competente o de una orden administrativa emitida por la autoridad supervisora competente; o si, como resultado de acciones u omisiones por su parte, nos vemos obligados a que las autoridades de supervisión competentes protejan nuestros derechos, bienes y activos, o a que dichos derechos, etc., se hagan valer en nuestro nombre.

3. Los datos que recopilamos se limitan a la información necesaria y conveniente.

Cuando recopilamos datos personales, siempre le explicamos los fines para los que tratamos los datos.

En casos concretos, recogemos datos personales solo en la medida necesaria para lograr estos fines. Si los datos personales ya no son necesarios para nuestro uso, se eliminan.

V.    Sus derechos en relación con los datos utilizados

En el caso de que utilicemos sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos en relación con dichos datos:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puede solicitar información en cualquier momento para saber si tratamos sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar que le comuniquemos la información específica, así como los fines de su tratamiento, el origen de los datos, los destinatarios a los que se han transmitido los datos y el período de tiempo durante el cual hemos almacenado dichos datos.
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Si advierte que sus datos personales son incorrectos, puede solicitar la corrección de los mismos en cualquier momento. Si considera que los datos están incompletos, también puede solicitar que se añada cualquier dato que falte.
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha dejado de ser necesario o que dicho uso se realiza sin suficiente fundamento jurídico o es ilegal por otras razones, puede solicitar la eliminación de los mismos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): En lugar de la supresión, también puede solicitar que se limite el tratamiento de datos si los datos se tratan ilegalmente. En particular, también puede exigir dicha limitación del tratamiento de datos si no está de acuerdo con la exactitud de los mismos o si ha presentado una objeción contra una instancia de tratamiento de datos. 
  • Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD): Con respecto a los datos personales que usted mismo ha creado y que se utilizan en virtud de un contrato o consentimiento, puede exigir que estos datos le sean proporcionados en un formato estructurado, común y legible mediante máquina. Asimismo, puede exigir que estos datos se envíen directamente a otra persona responsable.
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Si en su situación concreta hay motivos que hacen que el tratamiento de sus datos personales sea ilegal, los cuales tratamos sobre la base de una ponderación de intereses, usted tiene el derecho de oponerse a dicho uso de datos. En la medida en que sus datos personales sean tratados para publicidad directa, usted también tiene derecho a oponerse.
  • Derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora (Art. 77 RGPD): Si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con sus datos personales, tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora. En particular, puede hacerlo ante la autoridad supervisora responsable en su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. En Austria, la autoridad supervisora competente es la Datenschutzbehörde (en español, Agencia de Protección de Datos), Wickenburggasse 8, 1080 Viena.

Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos en relación con sus datos personales o desea que le aclaremos algo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónico: .

VI.    Tratamiento de datos a través de las redes sociales

Este sitio web utiliza plugins de medios sociales de varias redes sociales. Estos plugins son funciones de las respectivas redes sociales que le permiten, por ejemplo, compartir el contenido de nuestro sitio web con sus contactos en las redes sociales o recomendar este contenido. Los plugins de redes sociales pueden reconocerse por el logo de la respectiva red social.

Utilizamos plugins de medios sociales de los siguientes operadores de redes sociales:

  • Facebook: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.
  • Google+: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
  • Twitter: Twitter Inc., Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU.
  • Pinterest: Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.
  • LinkedIn: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, EE.UU.
  • Instagram: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.

En nuestro sitio web, todos los plugins de medios sociales están desactivados por defecto, lo que significa que el simple hecho de acceder a nuestro sitio web no implica la transferencia de datos a los proveedores de redes sociales. Si desea utilizar la funcionalidad de la red social correspondiente y, por lo tanto, activar un plugin de medios sociales desactivado inicialmente, está consintiendo expresamente que los datos se transfieran al operador de la red social a partir de ese momento. No ejercemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos recogidos de esta manera por los proveedores de redes sociales.

Hasta donde sabemos, se transfieren los siguientes datos:

  • Dirección IP 
  • Identificación de usuario, si ha iniciado sesión en el servicio correspondiente
  • Página visitada anteriormente (referente), si ha seguido un enlace
  • Tipo de navegador y configuración del navegador
  • Plugins instalados como Adobe® Flash® o Adobe® Reader® 
  • URL de la página en la que está integrado el plugin de medios sociales
  • La fecha y hora de la visita
  • Datos técnicos relativos al sistema operativo
  • Información específica de la ubicación
  • Cookies 

A través de la integración del plugin, los operadores de las redes sociales reciben la información de que usted accedió a las respectivas páginas de nuestra página web. Si, al mismo tiempo, está conectado a una red social, el operador puede asociar estas páginas consultadas con su cuenta en la respectiva red social. Si después continúa interactuando con los plugins de medios sociales, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" de Facebook, esa información también se transmite a la respectiva red social.

Incluso si no es miembro de ninguna de las citadas redes sociales, es posible que a través del plugin social puedan conocer su dirección IP y almacenarla. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento, la recopilación y el uso de datos por parte de las redes sociales que utilizamos, así como sobre sus derechos y opciones de configuración a este respecto, consulte las políticas de privacidad de las redes sociales:

Si lo desea, puede activar permanentemente los plugins de uno o más proveedores de medios sociales. En este caso, cada vez que se accede a una página, los datos siempre se transmiten al proveedor de la red social. Puede desactivar algunos o todos los plugins de medios sociales en cualquier momento.

Asimismo, es posible que pueda hacer técnicamente imposible la transmisión de datos a redes sociales. Para ello, ajuste la configuración de seguridad de su navegador web, para obtener indicaciones sobre cómo hacerlo, consulte la sección "Ayuda" de su navegador web.

Igualmente, en casos particulares, es posible bloquear los plugins de medios sociales usando complementos para su navegador, por ejemplo, bloqueando el plugin de Facebook usando el "Bloqueador de Facebook", que puede descargar aquíhttp://webgraph.com/resources/facebookblocker/

VII.    Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para permitir el uso de ciertas funciones del sitio web, analizar la actividad de los usuarios en nuestro sitio web y ofrecer ciertos servicios de terceros.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se borran de su disco duro al final de la sesión de su navegador («cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su ordenador y nos permiten reconocer su ordenador en su próxima visita («cookies persistentes»). Además, en nuestro sitio web se utilizan cookies instaladas por terceros proveedores.

Puede impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que algunas funciones de este sitio web no estén completamente disponibles.

Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, desactive el almacenamiento de cookies en su navegador para nuestro sitio web o configure su navegador para que las cookies, en general, no se almacenen en su ordenador. También puede eliminar las cookies previamente guardadas en su navegador.

La desactivación del uso de cookies también puede requerir que se guarde una cookie persistente en su ordenador. Si borra esta cookie más tarde, tendrá que desactivar las cookies de nuevo.

 nuestro sitio web se utilizan las siguientes categorías de cookies:

I. Cookies de sesión

Para facilitar la navegación en nuestro sitio web, instalamos un ID de sesión («identificador de sesión») que se asocia con cada visitante cuando comienza a utilizar nuestro sitio web. Este ID de sesión permite que nuestro servidor lo identifique a usted y/o a su ordenador/navegador como el mismo visitante, incluso si su dirección IP ha cambiado. Este ID de sesión permite asociar varias solicitudes relacionadas de un usuario a una única sesión. La cookie de ID de sesión solo es válida hasta el final de la sesión. Al cerrar su navegador, se borra automáticamente.

II. Cookies persistentes

a. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics también utiliza cookies que permiten, entre otras cosas, analizar cómo utiliza el sitio web. La información generada por estas cookies se transmite normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Google utiliza esta información en nombre del operador de este sitio web para analizar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios para el operador del sitio web relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Estos informes y servicios se utilizan para mejorar continuamente la oferta de este sitio web.

Puede impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que algunas funciones de este sitio web no estén completamente disponibles.

Asimismo, puede impedir que Google recopile los datos generados por estas cookies y los datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google; para ello, haga clic en el siguiente enlace y descargue e instale el plugin de Google disponible para su navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.  Los plugins adicionales de este tipo también están disponibles en otros proveedores, dependiendo del navegador utilizado.

A la luz del debate sobre el uso de direcciones IP completas en herramientas analíticas, quisiéramos señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «anonymizeIp()» y, como tal, las direcciones IP solo se procesan de forma abreviada con el fin de excluir la asociación directa con una persona. Por lo tanto, Google abrevia su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y otros signatarios del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se abrevia allí. La dirección IP proporcionada por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

b. Oracle

Utilizamos Oracle Eloqua en este sitio web para iniciar sesión y enviarle correos electrónicos. Los servidores de Oracle Eloqua están situados en la Unión Europea (Países Bajos). Oracle Eloqua instala una cookie persistente en la página de inicio de sesión respectiva, siempre y cuando la cookie de Eloqua no esté ya almacenada en su dispositivo. Si usted ha usado un sitio web que utiliza Eloqua, es posible que ya tenga una cookie de Eloqua. En algunas circunstancias, utilizamos la cookie de Eloqua para analizar su uso de nuestro sitio con el fin de poder mejorarlo de forma continua.

Los correos electrónicos enviados con Oracle Eloqua utilizan tecnologías de rastreo. Utilizamos estos datos principalmente para averiguar qué temas son de su interés; lo hacemos controlando cuáles de nuestros correos electrónicos se abren y los enlaces que usted abre. A continuación, utilizamos esta información para mejorar los correos electrónicos que le enviamos y los servicios que prestamos.

Al suscribirse al boletín de noticias y confirmar su suscripción, la dirección IP se guarda con un sello de tiempo con el fin de documentar su suscripción en caso de que surjan dudas. Asimismo, en el marco de la suscripción, recogemos otros datos personales como su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos para personalizar y enviar nuestros boletines de noticias. Los datos no se facilitan a terceros. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, ya sea utilizando el enlace correspondiente que se encuentra en la parte inferior de cada boletín de noticias, o por correo electrónico.

II.  Cookies de terceros

Los servicios de terceros proveedores también están integrados en el marco de nuestro sitio web. Sin embargo, con respecto a estos servicios, el tratamiento de datos personales realizado por los proveedores que se enumeran a continuación queda fuera del ámbito de responsabilidad del proveedor de este sitio web.

a. Google Maps

Algunas páginas de este sitio web utilizan Google Maps para mostrar mapas interactivos y obtener direcciones. Google Maps es un servicio de mapas de Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, EE.UU. Mediante el uso de Google Maps, la información sobre el uso de este sitio web, incluyendo su dirección IP y la dirección (de origen) introducida para la función de planificación de rutas, se transmite a Google en los Estados Unidos.

Si desde nuestro sitio accede a una página web que contiene Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido del mapa directamente a su navegador, que lo integra en el sitio web. Por lo tanto, no tenemos ninguna injerencia en el alcance de los datos recopilados por Google de esta manera.

Hasta donde sabemos, se incluyen los siguientes datos, como mínimo:

  • La fecha y hora de la visita a la página web correspondiente,
  • Dirección de Internet o URL del sitio web al que se accede, 
  • Dirección IP, 
  • Dirección (origen) introducida para la planificación de rutas

No tenemos ninguna injerencia en el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de Google y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad en este sentido.

Si no desea que Google recopile, trate o utilice sus datos a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. Sin embargo, en este caso, no puede utilizar la función del mapa.

Para los fines y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Google, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

b. YouTube

Algunas páginas de este sitio web incorporan vídeos de YouTube o proporcionan enlaces a vídeos de YouTube. YouTube es un servicio de vídeos de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU., representado por Google Inc. YouTube utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de los vídeos. La privacidad de Google también se aplica a YouTube y está disponible en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

c. Ofertas de empleo de Lumesse 

Para nuestro portal de ofertas de empleo de todo el Grupo, utilizamos las cookies de nuestro socio colaborador, Lumesse GmbH, Hamborner Str. 51, 40472 Düsseldorf, Alemania. La política de privacidad de Lumesse está disponible en http://www.lumesse.com/privacy.

VIII.    Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene hipervínculos a los sitios web de otros proveedores. Si hace clic en uno de ellos, será dirigido desde nuestro sitio web directamente al sitio web del otro proveedor. Esto se evidencia por el cambio de URL en la barra de direcciones de su navegador.

No podemos asumir ninguna responsabilidad por el tratamiento confidencial de sus datos por parte de dichos proveedores, ya que no tenemos ninguna injerencia en el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos por parte de los demás proveedores. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estos proveedores, consulte directamente sus sitios web.

IX.    Medidas de seguridad para proteger sus datos

Para proteger sus datos, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas especiales, que son revisadas y adaptadas al proceso tecnológico de forma periódica.

Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a la estructura de Internet, es posible que la protección de datos y las normas de seguridad de datos no sean respetadas por otras personas o instituciones fuera de nuestro ámbito de responsabilidad.

X.    Modificación de las disposiciones sobre protección de datos

Dado que las modificaciones de la legislación o los cambios en los procesos internos de nuestra empresa pueden implicar la necesidad de modificar nuestras disposiciones de protección de datos, nos reservamos el derecho de hacerlo, y le solicitamos que lea esta política de protección de datos con regularidad.

Última actualización: Febrero de 2018